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售后服务

2019-09-15 17:40

一、当购买的商品出现问题,需要先给平台客服人员联系(029-85550143),如果电话远程无法解决问题,可以把问题商品进行返修

二、非质量问题退换货,将由您本人承担来回运费。

三、平台收到返修品以后,会在24小时内给客户联系,确定问题并告知处理方案。

四、若返修品需要付费维修的,系统会在该返修品维修好以后从客户余额里面直接扣除维修费用。

五、若返修品是需要退货处理的,系统会在操作员操作退货以后在客户余额里面直接增加该商品的退货金额。

六、售后商品的每一步操作在售后系统里面都有详细的记录以及操作日志,客户可以登录查看。

 

返修商品收货信息

收货人:程东旭

电话:029-85550143

手机:17791853825

地址:西安市雁塔路68号百脑汇五楼5H03


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